よくあるご質問

Q

着日時の指定はできますか?

A
はい、承ります。 備考欄でご希望の日時をお知らせください。 注文生産の商品もございますので、7日前までにご注文ください。 即日発送可能な商品もありますので、どうしてもお急ぎの方は店鋪TEL0584-28-0707までお電話でお問い合わせください。
Q

包装紙やリボン、ラッピングはありますか?

A
源喜のギフト商品は、すべて化粧箱に帯と飾りゴムを巻いてお届けしております。 そのままお渡しいただける形状ですので、追加でのリボンのご用意はございません。
Q

熨斗の種類がわからない(または選択肢に無い)のですが?

A
備考欄で詳しくお知らせください。 特に、お盆のお供えや法要など宗教宗派によるしきたりは様々です。地域による差もありますので、ご遠慮なく明細をご連絡くださいませ。
Q

日持ちが短いのでは?

A
源喜の商品には保存料を使用しておりません。 また、通常のお菓子は砂糖が保存料になりますが、当店では砂糖不使用のため日持ちが短くなっております。 焼菓子・パンは冷凍保存可能です。
Q

覚えのないキャンセル通知が届いたのですが?

A
ご注文商品の中に、同梱不可の商品が含まれていませんか? システムの都合上、ショップ側で内容変更ができません。 お手間をおかけいたしますが、商品ごとの発送温度帯をご確認いただき、再度ご注文をお待ちしております。 なお、メニューの中に「温度帯別」カテゴリを設けております。 どの温度帯でも同梱可能な商品は下記をご参照くださいますようお願い致します。 https://teito-genki.stores.jp/?category_id=5a8ea133428f2d4076000865